Viral Curhatan Aplikasi Pesan Makanan Benarkah AI Scam?

Dugaan Konten Buatan Mesin Picu Polemik Global

Sebuah curhatan viral yang menuding praktik tidak etis di perusahaan aplikasi pesan antar makanan sempat menghebohkan jagat media sosial. Unggahan tersebut muncul di Reddit pada 2 Januari melalui akun bernama Trowaway_whistleblow dan langsung menarik perhatian publik. Penulis mengaku sebagai orang dalam perusahaan dan menuduh manajemen sengaja menunda pesanan pelanggan serta menyebut kurir sebagai “aset manusia”. Ia juga menyatakan perusahaan memanfaatkan kondisi ekonomi para kurir demi keuntungan bisnis. Dalam empat hari, tulisan sepanjang 586 kata itu meraih hampir 90.000 upvote dan menyebar luas hingga menjadi sorotan media internasional.

Namun, perhatian publik tidak hanya tertuju pada isi tuduhan tersebut. Sejumlah pihak mulai mempertanyakan keaslian tulisan itu. The Verge melakukan investigasi dan mengungkap indikasi kuat bahwa teks tersebut berasal dari AI. Beberapa alat pendeteksi konten AI seperti Copyleaks, GPTZero, Pangram, Gemini, dan Claude menganalisis struktur kalimat serta pola bahasa tulisan tersebut. Mayoritas alat tersebut menyimpulkan kemungkinan besar AI menghasilkan teks itu. Meski demikian, ada sistem yang menilai tulisan itu kemungkinan karya manusia, sehingga diskusi soal keasliannya terus berlanjut.

Bukti Digital dan Analisis Watermark

Kasus ini memunculkan kecurigaan baru setelah The Verge menerima foto kartu identitas yang diklaim sebagai lencana karyawan Uber Eats. Foto itu sempat dianggap sebagai bukti pendukung unggahan yang menimbulkan kontroversi. Namun, pemeriksaan lebih mendalam menggunakan Google Gemini mengungkap watermark SynthID, tanda digital yang mengonfirmasi bahwa gambar kemungkinan dibuat atau dimodifikasi menggunakan teknologi AI. Berdasarkan analisis watermark tersebut, sistem menyimpulkan sebagian besar atau seluruh gambar kemungkinan besar berasal dari proses generatif berbasis AI.

Temuan ini memperkuat dugaan bahwa unggahan tersebut merupakan bagian dari AI scam atau manipulasi berbasis teknologi. Dalam beberapa tahun terakhir, AI memang berkembang pesat dan mampu menghasilkan teks maupun gambar yang sangat meyakinkan. Di sisi lain, penyalahgunaan teknologi ini juga meningkat. Pelaku dapat membuat cerita dramatis yang tampak autentik, lalu menyebarkannya untuk memicu emosi publik atau merusak reputasi pihak tertentu.

Respons Tegas dari Perusahaan

Menanggapi tuduhan tersebut, pihak Uber langsung membantah keras seluruh klaim dalam unggahan viral itu. Juru bicara Uber, Noah Edwardsen, menegaskan bahwa klaim tersebut sepenuhnya keliru dan tidak berdasar. Andrew Macdonald dari Uber Eats menyatakan melalui platform X bahwa unggahan tersebut tidak merujuk pada perusahaannya dan kemungkinan besar merupakan karangan. CEO DoorDash, Tony Xu, turut memberikan pernyataan tegas. Ia dengan tegas membantah gambaran budaya kerja dalam tulisan tersebut dan menegaskan tidak akan mentoleransi praktik semacam itu di perusahaannya.

Meski dugaan AI scam menguat, isu kesejahteraan dan eksploitasi kurir tetap menjadi perhatian publik. Perdebatan ini menunjukkan bahwa teknologi AI dapat memperbesar dampak sebuah narasi, baik yang benar maupun yang palsu. Publik kini harus bersikap lebih kritis dalam menyaring informasi digital, sementara perusahaan perlu meningkatkan transparansi agar kepercayaan masyarakat tetap terjaga. Baca berita lain disini.