Ajang teknologi CES 2026 di Las Vegas menjadi panggung utama bagi perusahaan teknologi untuk memamerkan inovasi terbaru, khususnya di bidang kecerdasan buatan atau AI. Hampir semua brand besar menjadikan AI sebagai fitur unggulan di lini laptop dan PC mereka.
Namun, Dell justru mengambil sikap berbeda. Perusahaan asal Amerika Serikat ini menyebut bahwa mayoritas konsumen tidak membeli PC karena fitur AI. Pernyataan ini pun langsung mencuri perhatian publik, mengingat AI selama ini menjadi bahan promosi utama di industri teknologi.
Dell Ungkap Fakta di Balik Minat Konsumen
Dalam presentasinya di CES 2026, Kevin Terwilliger selaku Kepala Produk Dell menyampaikan bahwa AI belum menjadi faktor utama dalam keputusan pembelian komputer. Dell kini menyematkan NPU di hampir semua perangkatnya, namun konsumen belum menjadikan fitur itu sebagai penentu pilihan.
Menurutnya, promosi AI yang terlalu agresif justru membuat banyak pengguna bingung. Sebagian besar konsumen belum memahami manfaat praktis AI dalam penggunaan sehari-hari. Akibatnya, mereka tetap lebih fokus pada performa, daya tahan baterai, serta desain perangkat.
Pernyataan ini terasa cukup kontras, mengingat Dell sebelumnya juga ikut mendorong tren PC berbasis AI.
Efek Copilot Plus PC dan Realita Pasar
Tren PC AI semakin kuat sejak Microsoft memperkenalkan Copilot Plus PC, yang menghadirkan AI langsung di perangkat Windows tanpa bergantung penuh pada cloud. Dell pun menjadi salah satu mitra awal program tersebut.
Namun dalam praktiknya, respons pasar tidak sepenuhnya sesuai harapan. Terwilliger menegaskan bahwa konsumen lebih tertarik pada peningkatan performa umum, efisiensi daya, serta desain tipis dan ringan. Sementara itu, AI masih dianggap sebagai fitur tambahan, bukan kebutuhan utama.
Dell Fokus pada Kebutuhan Nyata Pengguna
Dalam presentasinya, Dell juga tampak mengurangi narasi soal AI dibandingkan perusahaan lain. Jeff Clarke, Chief Operating Officer Dell, menegaskan bahwa perusahaan kini kembali fokus pada kebutuhan nyata konsumen.
Ia menyoroti kebangkitan lini XPS, peluncuran produk Alienware terbaru, serta perangkat lain yang mengedepankan performa tinggi dan nilai guna. Menurut Dell, janji besar AI belum sepenuhnya terasa dalam pengalaman harian pengguna umum.
Arah Baru Industri PC
Pernyataan Dell mencerminkan perubahan arah industri PC. Pandangan tentang AI sebagai masa depan komputasi mulai bergeser, karena produsen menyadari konsumen tetap mengutamakan kebutuhan dasar.
Performa stabil, baterai tahan lama, desain ergonomis, dan harga masuk akal masih menjadi faktor utama dalam memilih PC. Sementara itu, AI masih membutuhkan waktu untuk benar-benar dirasakan manfaatnya secara luas.
Melalui pendekatan ini, Dell mencoba menempatkan diri lebih dekat dengan kebutuhan nyata pengguna di tengah gempuran tren teknologi berbasis kecerdasan buatan. Baca berita lain disini.
